営業文面·公開 ·約15分
営業メールの例文10本｜新規開拓で読まれる件名と冒頭の書き分け方
この記事の要点
- 営業メールは「件名・名乗り・相手に触れる一文・用件・逃げ道と署名」の5つでできていて、差が出るのは相手に触れる一文
- 業種・目的別の例文10本（アポ取り・展示会のフォロー・久しぶりの連絡・リマインド・人材派遣・イラストレーターほか）と、悪い例→直した例を3組
- 法人約71万社（710,087社）のサイトを読んだ結果、フォームがあっても25.9%は画像認証、5.4%は営業お断りの表記。送る前に相手のページを読むことが文面の質にも効く
- 社名差し込みの定型文と、冒頭だけ書き分けた文面は別物として扱い、まず冒頭の書き分けから試すのが無難（当社の見方）
営業メールの例文を探している方に、先に結論をお伝えします。BtoBの新規営業メールは「件名」「名乗り」「相手に触れる一文」「用件」「断り方の逃げ道と署名」の5つでできています。例文のうち、そのまま使ってよいのは名乗り・用件・署名の3つだけです。件名と相手に触れる一文は、相手ごとに書き直さないと読まれません。
この記事では、業種・目的別に営業メールの例文を10本載せます。どれも架空の会社を使った「例:」です。そのうえで、悪い例を直した例を3組並べ、「社名だけ差し込んだ定型文」と「相手のサイトを読んで冒頭を書き分けた文」が、受け手からどう違って見えるかを比べます。
問い合わせフォームに送る文面も、基本はメールと同じです。違うのは、件名欄が無いことが多い点と、文字数の上限がある点です。フォーム営業そのものの考え方はフォーム営業とはで詳しく書いています。
営業メールの例文は「5つの部品」で組み立てる
例文を使う前に、部品を分けて考えると直しやすくなります。営業メールとは、取引のない相手か、しばらく連絡していない相手に、商品やサービスの話を聞いてもらうために送るメールです。受け手は頼んでいない連絡を読むことになるので、最初の数行で「誰が、なぜ自分に、何の用で」が分からなければ閉じられます。
| 部品 | 役割 | 例文を使い回してよいか |
|---|---|---|
| 件名 | 開くかどうかを決めてもらう | 型は使える。中身は相手ごとに |
| 名乗りと連絡の経緯 | 怪しい連絡ではないと示す | ほぼ使い回せる |
| 相手に触れる一文 | 「自分宛て」と感じてもらう | 使い回せない |
| 用件とメリット | 何を頼みたいか、相手に何が得か | 業種ごとに2〜3通りで足りる |
| 断り方の逃げ道と署名 | 断りやすくして、信頼を残す | 使い回せる |
挨拶と自己紹介は、連絡の経緯までを1セットで書きます。「突然のご連絡失礼いたします。〇〇株式会社の山田と申します。」で止めず、「貴社のサイトの施工事例を拝見し、ご連絡しました」のように、なぜ連絡したかを続けます。経緯が無い名乗りは、受け手にとって「誰にでも送っている」の合図になります。
時候の挨拶は、初めての相手への営業メールでは省いて構いません。「秋冷の候」で始まる文は丁寧ですが、用件が2行下に押し出されます。時候の挨拶が生きるのは、取引のあった相手に久しぶりに連絡するときです。
相手のメリットは、自社の強みの言い換えにしないことが大切です。「業界最安水準」より「予約の電話を取る回数が減る」の方が、相手の一日の中で想像できます。
件名と冒頭の一文は、相手の言葉で書く
件名は「誰から・何の用か」が分かれば十分です。当社の見方では、開封させるための強い言葉は、BtoBではかえって迷惑メールに見えます。
件名の例（いずれも架空の会社です）:
- 例: 【ご提案】施工事例ページの問い合わせ導線について（株式会社サンプル制作）
- 例: 先日の展示会でお話しした在庫管理の件（株式会社テスト物流 佐藤）
- 例: ご無沙汰しております。前回の撮影のお礼と新しいプランのご案内
- 例: 繁忙期の夜勤の人員について、ご相談の可否を伺えますか
避けたい件名は「必見」「今だけ」「重要なお知らせ」のように、中身が分からず緊急を装うものです。相手が読み流しても、どこの誰から何の用かが件名だけで伝わる形にします。
冒頭の一文は、名乗りの直後に置く「相手に触れる一文」です。ここを相手のサイトにある言葉で書くと、読まれ方が変わります。例えば相手のサイトに「創業40年、地域の住まいを守る」とあれば、その言葉を拾って書きます。
読まれる時間帯についての一般論はよく語られますが、業種で大きく変わるので、数字よりも相手の一日を想像する方が確かです。飲食店の昼の営業時間、建設会社の朝の現場出発、経理担当の月末のように、相手が手を離せない時間を避けます。
曜日や時刻の「正解」を示す一次資料は見当たらないため、ここでは固定の答えを出しません。代わりに、相手の業種ごとに避けたい時間の考え方を表にします（当社の仮の目安で、検証データはありません）。
| 相手の業種 | 避けたい時間 | 理由 |
|---|---|---|
| 飲食店 | 昼と夜の営業時間 | 店主が厨房やホールにいて、読んでも返せない |
| 建設・工務店 | 朝の現場に出る前後 | 現場の段取りで手が離せない |
| 小売・EC | 発送の締め時刻の前 | 出荷作業が優先になる |
| 士業・経理の窓口 | 月末・月初、申告の時期 | 締めの作業が重なる |
| 製造業 | 朝礼と始業直後 | 生産の指示が優先になる |
いちばん確かなのは、自社で送った時間と返事の有無を記録し、2〜3か月分を見て決めることです。
目的・業種別の営業メール例文10本
ここからは例文です。すべて架空の会社で、相手ごとに書き直す「相手に触れる一文」は【 】で囲んで示します。署名と断り方の逃げ道は、最後にまとめて載せます。
例文1: アポ取りメール（業務システム会社から工務店へ）
例:
文面の例株式会社サンプル工務店 ご担当者様
突然のご連絡失礼いたします。株式会社テストシステムの山田と申します。
【貴社のサイトで、リフォームの見積もり依頼をお電話とFAXで受けていらっしゃると拝見しました。現場に出ている時間の電話の折り返しに手間がかかっていないかと思い、ご連絡しました。】
当社は、見積もり依頼をスマートフォンで受けて、担当者に振り分ける仕組みを提供しています。15分ほどオンラインでご説明できる日がございましたら、下記の候補からお選びいただけますと幸いです。
アポ取りメールでは、日程の候補を2〜3つ書くと返信の手間が減ります。「ご都合の良い日を教えてください」は、相手に考える仕事を渡してしまいます。
例文2: 展示会・セミナー参加者へのフォロー
例:
文面の例先日は当社のブースにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。株式会社テスト物流の佐藤です。
【お話の中で、年末の出荷の山に合わせて、梱包の人手を毎年集め直していると伺いました。】
当日お見せした保管と出荷の代行について、貴社の出荷数に合わせた見積もりを作れます。必要でしたら、月の出荷数の目安だけお知らせください。
展示会のフォローは、会場で聞いた話を一つだけ書くと「名刺を交換した大勢の一人」から抜け出せます。
例文3: 久しぶりの連絡（以前の取引先へ）
例:
文面の例ご無沙汰しております。株式会社サンプル撮影の田中です。2年前に貴社の商品撮影を担当させていただきました。
【先日、貴社の通販サイトに新しいシリーズが並んでいるのを拝見しました。】
当時の撮影データを保管しておりますので、同じ背景・同じ光で新商品を撮り足すこともできます。必要な時期がございましたら、お声がけください。
「営業メール 例文 久しぶり」で探す方は、何を口実に連絡するかで迷っています。以前の仕事の記録と、相手の今の変化を一つずつ書けば、口実は要りません。
例文4: 反応がない相手へのリマインドメール
例:
文面の例10月20日にご連絡した、株式会社テストシステムの山田です。
お忙しいところ重ねてのご連絡になり、失礼いたします。
前回お伝えしきれなかった点を一つだけ補足します。【見積もり依頼の振り分けは、今お使いのFAXの番号を変えずに始められます。】
ご関心がなければ、このメールへの返信は不要です。今後のご連絡は控えます。
リマインドは前回の日付を書き、新しい情報を一つだけ足します。同じ本文を貼り直すのは、読まれなかった理由をもう一度繰り返すことになります。
例文5: 人材派遣会社から製造業へ
例:
文面の例株式会社サンプル精工 人事ご担当者様
株式会社テスト人材の鈴木と申します。
【貴社の採用ページで、夜勤のライン作業の募集を通年で出していらっしゃるのを拝見しました。】
当社は製造業向けに、夜勤の経験者を中心にご紹介しています。繁忙期の数か月だけ人数を増やす使い方も可能です。条件だけでも伺えましたら、対応できる人数をお返事します。
人材派遣の営業メールは、相手の採用ページに出ている職種と時期に触れると、売り込みではなく「募集への返事」に近くなります。
例文6: イラストレーター・デザイン事務所から企業へ
例:
文面の例株式会社サンプル食品 広報ご担当者様
イラストとパッケージのデザインを手がけております、テストデザイン室の小林と申します。
【貴社の商品ページで、季節ごとに手描きの挿絵を入れていらっしゃるのが印象に残りました。】
食品のパッケージや販促物の挿絵を中心に描いています。作品の一覧をお送りしてもよろしければ、ご返信いただけますと幸いです。
イラストレーターの営業メールでは、作品集の大きなファイルを最初から添付しない方が安全です。受け手の会社によっては添付ファイルを開かない決まりがある場合も考えられるため、「送ってよいか」を先に聞く形にします。
例文7: 清掃会社から不動産管理会社へ
例:
文面の例株式会社サンプル管理 ご担当者様
株式会社テストクリーンの伊藤と申します。
【貴社が管理されている物件の一覧を拝見し、駅から少し離れた中規模のマンションが多いと感じました。】
当社は、巡回の清掃と共用部の電球交換をまとめてお受けしています。1棟からお試しいただけますので、試しやすい物件があればお知らせください。
例文8: 梱包資材の会社から通販事業者へ
例:
文面の例株式会社サンプル雑貨 ご担当者様
株式会社テスト資材の渡辺と申します。
【貴社の通販サイトで、割れ物の器を全国に発送していらっしゃると拝見しました。】
器の形に合わせた緩衝材を、少ない数から作っています。破損の問い合わせが気になる商品がありましたら、サンプルを1箱お送りします。
例文9: 税理士事務所から創業まもない会社へ
例:
文面の例株式会社サンプルラボ 代表者様
テスト会計事務所の中村と申します。
【貴社のサイトで、今年の春に設立されたと拝見しました。】
設立1期目の決算と、その前の経理の流れづくりを中心にお手伝いしています。初回のご相談は無料で、30分ほどで現状の確認ができます。
例文10: Web制作会社から飲食店へ（問い合わせフォーム用・短い版）
例:
文面の例突然のご連絡失礼いたします。株式会社サンプル制作の加藤です。
【貴店のサイトのメニューが画像だけで載っていて、スマートフォンでは文字が小さく見えました。】
メニューを文字で載せ直し、検索にも出やすくする作業を承っています。ご興味がなければ、このご連絡は読み流してください。
フォームによっては文字数の上限があるので、4〜5行で用件まで届く形にしておくと、どのフォームにも入ります。
署名と断り方の逃げ道（全例文共通）
例:
文面の例ご不要でしたら、お手数ですが「不要」とだけご返信ください。今後のご連絡は控えます。
――――
株式会社テストシステム 営業部 山田 太郎
〒000-0000 神奈川県横浜市〇〇区〇〇1-2-3
電話 045-000-0000 ／ メール yamada@example.jp
断り方の逃げ道は、受け手のためだけのものではありません。断りの返事が来れば、送る側はその会社に今後は送らないよう名簿に印を付けられます。返事のない相手に送り続けるより、名簿がきれいになっていきます。
悪い例を直した例で、違いを確かめる
例文を読むだけでは、どこが効いているのか分かりにくいものです。よくある3つの失敗を、直す前と後で並べます。
1組目: 自社の紹介から始めてしまう
悪い例:
文面の例当社は2005年の創業以来、多くのお客様に選ばれてきたシステム会社です。業界でも高い評価をいただいており、このたび新サービスをリリースいたしました。
直した例:
文面の例貴社のサイトで、見積もり依頼をFAXで受けていらっしゃると拝見しました。現場に出ている間の受け付けを、スマートフォンで受けられる仕組みをご紹介させてください。
自社の歴史は、受け手にとって「なぜ自分に」の答えになりません。相手の今の受け付け方を一文で書けば、続きを読む理由ができます。
2組目: 相手に触れているつもりで、どこにでも当てはまる
悪い例:
文面の例貴社のホームページを拝見し、大変すばらしい取り組みをされていると感じました。
直した例:
文面の例貴社のホームページの「施工事例」で、築30年の家の水回りを1週間で入れ替えた事例を拝見しました。
「すばらしい取り組み」はどの会社にも書けるので、読んでいないことが伝わります。具体的なページ名と中身を一つ挙げるだけで、本当に読んだことが分かります。
3組目: 断る道が無く、返事を迫る
悪い例:
文面の例つきましては、今週中にご返信をお願いいたします。改めてお電話いたします。
直した例:
文面の例ご関心がありましたら、下記の日程からお選びください。ご不要でしたら「不要」とだけご返信いただければ、今後のご連絡は控えます。
期限を切って電話を予告する文は、頼んでいない連絡では圧迫に感じられます。選ぶか断るかを、相手が一行で返せる形にします。
社名だけ差し込んだ定型文と、サイトを読んで書いた冒頭の違い
同じ用件を、2つの書き方で並べます。どちらも架空の会社です。
定型文（社名だけ差し込み）の例:
文面の例株式会社サンプル工務店 ご担当者様
突然のご連絡失礼いたします。株式会社テストシステムの山田と申します。
貴社の業務効率化に役立つサービスをご紹介したく、ご連絡いたしました。
相手のサイトを読んで冒頭を書き分けた例:
文面の例株式会社サンプル工務店 ご担当者様
突然のご連絡失礼いたします。株式会社テストシステムの山田と申します。
貴社のサイトで、リフォームの見積もり依頼をお電話とFAXで受けていらっしゃると拝見しました。現場に出ている時間の折り返しを減らせないかと思い、ご連絡しました。
違いは3行目だけです。上の文は、社名を入れ替えればどの会社にも送れます。下の文は、この工務店にしか送れません。受け手が「自分宛てか」を見分けられるのはこの一点で、社名の差し込みだけでは、宛名を自動で入れた文と区別がつかないと当社は考えています。
リストポストでは、この2つを別の商品として分けました。社名だけ差し込む定型文は1通3円、相手のサイトを読んで書き分ける文面は、冒頭だけなら1通8円、本文の前半までなら12円、全文なら20円です（いずれも税別・消費税10%）。各社向け文面は初回に初期デポジット5万円（税別）をお預かりし（全額を送信の料金に充てます）、最低料金は1,000円（税別）です。月額料金はかかりません（各社向け文面だけ、初回に初期デポジット5万円（税別）をお預かりし、全額を送信の料金に充てます）。詳しくは料金をご覧ください。書き分けるほど手間がかかるので高くなります。それでも分けたのは、受け手にとって読む理由になるのは書き分けた部分だ、というのが当社の判断だからです。迷う場合は、まず冒頭だけ書き分ける段階から試すのが無難です。相手に触れる一文があるかないかが、いちばん差の出るところだからです。
相手のサイトを読むことには、もう一つの意味があります。読んでみると、そもそも送ってはいけない会社が少なからず見つかります。法人約71万社（710,087社）のサイトを機械で読んだ当社の判定（2026年10月時点）では、問い合わせフォームがある会社は389,809社（54.9%）でした。そのうちの一部は、フォームに画像認証があったり、「営業のご連絡はお断りします」と書いてあったりします。
画像認証とお断り表記の両方がある会社もあるため、2つの割合は単純に足せません。除外をすべて通過して送れる会社の割合は、別の図にします。
フォームがある会社のうち、送ってよいと判定できたのは69.3%（270,008社）でした。画像認証は営業を断る意思表示とは限りません（スパム対策として入れている場合もあると考えられます）が、機械からの送信を通さない設定です。営業お断りの表記ははっきりした拒否です。当社はどちらの会社にも送らないと決めています。さらに送る直前にもう一度ページを読み、表記や画像認証が付け足されていたら送りません。
一斉配信と個別メールは、目的で使い分ける
営業メールには、一斉配信と個別メールの2つの送り方があります。どちらが正しいかではなく、相手との関係で決めます。
| 送り方 | 向いている相手 | 向いていない相手 |
|---|---|---|
| 一斉配信（メール配信の仕組みを使う） | 名刺交換や資料請求で、送ってよいと分かっている相手 | 初めての相手 |
| 個別メール・フォーム（1社ずつ書き分け） | 取引のない初めての相手 | 毎月の案内を送る既存客 |
初めての相手に一斉配信で送るのは、2つの理由でおすすめしません。一つは前の節で見た通り、受け手に「自分宛てではない」と伝わること。もう一つは、メールの広告宣伝については特定電子メール法のルールがあることです。この法律は、広告宣伝のメールを原則として事前に同意した相手にだけ送れるとし、送信者の名称や受信拒否の連絡先の表示を義務づけています。例外として、自己の電子メールアドレスを公表している団体や、営業を営む個人への送信が挙げられています（法第3条第1項第4号）。ただし、アドレスと一緒に広告メールの受信を拒否すると書かれている場合はこの例外に当たらない、と総務省は整理しています（総務省「特定電子メール法の改正等について」2008年、総務省・消費者庁「特定電子メールの送信等に関するガイドライン」）。
問い合わせフォームへの送信が同じ法律の対象になるかは、法律の「電子メール」の定義との関係で考える必要があり、ここでは断定しません。ただ、フォームでもメールでも、送信者の名称と、今後の連絡を断る方法を書いておけば、受け手に対しては同じように誠実です。個別の判断は弁護士に確認してください。
テンプレートを整えて属人化をなくすことも、上位の記事でよく言われます。これは賛成ですが、テンプレートにしてよいのは、前に挙げた5つの部品のうち「名乗り」「用件」「逃げ道と署名」の3つです。件名と相手に触れる一文までテンプレートにすると、担当者が変わっても同じ文が出るかわりに、誰が書いても読まれない文になります。チームで共有するなら、「相手に触れる一文の書き方」を例つきで残す方が役に立ちます。例えば「相手のサイトのページ名を一つ入れる」「相手の受け付け方や募集の内容を一つ書く」のように、拾う場所を決めておくのです。
送る前に確かめる5つのこと
例文ができたら、送る前に次の5つを確かめます。どれも、送ってから気づくと取り返しがつかないものです。
- 相手のページに営業お断りの表記がないか。フォームの近くや会社概要に書かれていることがあります
- 相手に触れる一文が、本当にその会社のことか。ほかの会社の情報が混ざっていないか、社名と中身を突き合わせます
- 断り方の逃げ道があるか。「不要とご返信ください」の一文を入れます
- 送信者の会社名・住所・連絡先が正しいか。受け手が会社を確かめられることが信頼につながります
- 同じ相手に2回送っていないか。リストを複数買うと重なりが出やすくなります
当社では、文面は利用者が承認した分だけ送る仕組みにしています。文面は送る前に全部読めて、1社ずつ手直しできるので、2つ目の「混ざり」に気づけます。リストを買う場合の注意は営業リストの購入にまとめました。営業メールを新規開拓全体のどこに置くかは新規開拓の営業で比べています。
迷ったら、冒頭の一文だけ書き分けるところから
営業メールの例文は、全部を書き直す必要はありません。名乗り・用件・逃げ道と署名は例文のまま使い、件名と冒頭の一文だけを相手のサイトの言葉で書き直してください。それだけで、社名を入れ替えれば誰にでも送れる文から、その会社にしか送れない文に変わります。
1社ずつ書く時間が無い場合は、送り先を減らす方が先です。当社の考えでは、業種と地域を絞って20社に書き分けた文を送る方が、200社に同じ文を送るより、断られた相手を増やさずに反応を確かめられます（20社・200社は当社の仮の目安で、検証データはありません）。
リストポストは、法人リストのダウンロードと、問い合わせフォームへの送信代行を、使った通数だけの料金で提供しています。月額料金はかかりません。各社向け文面だけ、初回に初期デポジット5万円（税別）をお預かりし、全額を送信の料金に充てます。最低料金は1,000円（税別）、料金はすべて税別です。詳しくは料金をご覧ください。営業お断りの表記や画像認証のある会社には送らず、送れなかった分は残高に戻します。無料体験は5社まで（決済なし・1人1回）です。代行の会社を比べたい方はフォーム営業代行の比較もご覧ください。
出典・参考:
- 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（e-Gov法令検索）
- 総務省「迷惑メール対策」（特定電子メールの送信等に関するガイドライン）
- 消費者庁「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」
- 総務省「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント」
- 総務省総合通信基盤局「特定電子メール法の改正等について」（2008年12月）
- リストポスト 自社判定データ（法人710,087社のサイトを機械で判定・2026年10月時点）
よくある質問
営業メールは何通くらい送れば、文面の良し悪しが分かりますか？
業種や商材で大きく変わるため、決まった通数はありません。おすすめは、同じ業種・同じ地域の相手に文面を2種類用意し、同じ数ずつ送って返信の数を比べることです。一度に何百通も送るより、少数で比べて良い方を残す方が、断られた相手を増やさずに済みます。
一斉送信のツールで同じ文面を送っても問題ありませんか？
当社の見方では、送ること自体より、受け手が「自分宛てではない」と感じることの方が問題になりやすいと考えます。メールで送る場合は特定電子メール法の表示義務（送信者の名称、受信拒否の連絡先など）を守る必要があります。拒否の意思を示した相手には送らない運用も欠かせません。
返信がない相手に、もう一度送ってもよいですか？
断りの返事がなければ、間を空けて1回だけ送り直すのは許される範囲だと当社では考えています（どこまでが許されるかを示した公的な基準は確認できていません）。その際は前回と同じ文を貼らず、前回の日付と、新しく伝えたい一点だけを短く書きます。断りの返事が来た相手には、今後は送らないよう名簿に印を付けます。
問い合わせフォームとメールでは、文面を変えるべきですか？
変えた方が読まれます。フォームは件名欄が無かったり、文字数に上限があったりするため、冒頭の2行で用件が伝わる形にします。署名もフォームの欄（会社名・氏名・電話）と重なるので、本文の最後は連絡先1行と断り方の一文に絞ります。
書いた人: リストポスト編集部（株式会社ウェブリカ）。数字は当社が法人約71万社のサイトを機械で読んだ判定（2026年10月時点）と、記事内に出典を示した公的資料によります。
